データ通信が重くなっている時間や、お客様の通信環境によっては「時間逆行宝箱」を開封する際に「通信エラー」が発生し、宝箱の開封演出が発生することなく、宝箱だけ消えてしまったように見える現象が発生する場合がございます。
※開封演出はありませんが、内部では獲得できておりますのでご安心ください

上記の現象が発生した場合は、お手数ですがアプリの再起動をお願いいたします。
アプリを再起動することによって、消失した宝箱から入手した「キャラクター／強化素材」が所持ユニットに反映されます。

もし、上記の方法でも「キャラクター／強化素材」が反映されていない場合は、お客様のデータを調査いたしますので、大変お手数ですが「お問い合わせ」よりご連絡いただけますようお願い申し上げます。